如何在otimo官網購物?
otimo提供您簡單又安全的購物環境，歡迎參考以下流程讓您充分享受網路購物的樂趣。
(1) 首次購物：選擇商品→點選「加入購物車」→點選「前往結帳」→點選「第一次購物」→確認金額及運送方式→填寫寄送資料(填寫訂購資料時自動加入會員)→完成購物
(2) 會員購物：選擇商品 → 點選「加入購物車」→點選「前往結帳」→ 登入會員 → 確認金額及運送方式 → 填寫寄送資料 → 完成購物
網路購物是否可以退換貨?
目前只開放台灣地區退換貨。
海外地區暫不開放退換貨，敬請見諒！
付款方式有哪幾種?
台灣地區目前提供「信用卡刷卡付款（Mastercard, Visa, JCB, 銀聯）」、「ATM轉帳」、「Line Pay」三種方式。
非台灣地區提供信用卡及銀聯刷卡服務。
如何選擇開立三聯式發票?
歐蒂茉僅提供電子發票，如需三聯式電子發票，請在結帳流程中的「發票資料」處，選擇三聯式發票並填寫統一編號及發票抬頭即可。
配送區域包含外島或海外嗎?
黑貓宅配及7-11/全家超商店到店運送服務僅限台灣：
註：以下區域恕不提供宅急便包裹收送服務
宜蘭縣-釣魚台列嶼(全)，高雄市-東沙(全)、南沙(全)，澎湖縣-馬公(虎井島、桶盤島)、望安(全)、七美(全)、白沙(大倉嶼、員貝嶼、鳥嶼、吉貝嶼)，
金門縣-烈嶼(大膽島、二膽島)、烏坵(全)、 台東縣-蘭嶼(全)
非台灣地區目前使用國際快遞寄送,開放地區如下： 大陸, 香港,澳門, 日本 , 韓國 , 馬來西亞 , 新加坡 , 泰國 , 越南, 美國，加拿大，英國
請問運費計算的方式？消費達多少門檻可以享有免運呢?
[台灣本島運費
7-11 及全家超商店到店 : $65
黑貓/超速配 : $110
台灣本島單筆訂單消費滿NT$1000元，即可享有免運優惠
[海外地區運費]
大陸, 香港，澳門，馬來西亞，新加玻：$400
日本，韓國：＄600
歐美地區：＄1000
*中國大陸地區海關規定單票進境包裹總價值不可超過人民幣800元，否則易被扣關退運，敬請留意。
如何領取發票?
若您將發票儲存在載具中，開獎月 29 日財政部公告中獎號碼後，將由財政部自動對獎(已索取發票/已捐贈/已作廢發票除外)，並透過簡訊、電子郵件通知，中獎者可以直接在全家超商FamiPort透過發票隨機碼自行列印兌獎哦
這邊也附上操作說明給大家參考👇🏻
Step 1. 至會員註冊信箱(E-mail)找到系統發送的中獎發票通知信
Step 2. 前往鄰近的全家便利商店(店鋪查詢)，並找到FamiPort機台。
（1）點選列印查詢，再點選電子發票
（2）點選鯨躍發票卡
（3）閱讀條款完畢後，請勾選同意✔️
（4）依通知信中的發票號碼，輸入後確認(共兩位英文與八位數字)
（5）依通知信中的發票日期，輸入後確認(共八位數字，不須輸入符號)
（6）依通知信中的隨機碼，輸入後確認(共四位數字)
（7）查詢結果，如有查詢成功，會顯示如畫面中清單，勾選欲列印的中獎發票，再按下列印中獎發票
最後就可以列印出紙本發票，前往財政部電子發票整合服務平台指定的兌獎單位領獎囉.OTIMO祝您中大獎！
希望以上說明有幫助到您，如果對於兌獎有任何疑問，可直接至財政部電子發票整合服務平台常見問答服務項目查詢，或撥打電子發票24小時免付費專線：0800-521-988。
